مشتریان گرامی، ما در فروشگاه اینترنتی برنج برادران شکری به ارائه بهترین خدمات و جلب رضایت شما اهمیت ویژه‌ای می‌دهیم. به همین منظور، تمامی ارسال‌های ما تحت پوشش بیمه قرار دارند تا اطمینان حاصل شود که محصولات با بهترین کیفیت و بدون هیچ‌گونه آسیب به دست شما می‌رسند.

مزایای بیمه ارسال:

1. حفاظت کامل از محصولات: تمامی سفارشات شما از لحظه خروج از انبار ما تا زمان تحویل به دست شما تحت پوشش بیمه قرار می‌گیرند. این بیمه شامل تمامی موارد احتمالی مانند آسیب‌دیدگی، گم شدن و سرقت می‌باشد.

2. اطمینان خاطر: با بیمه ارسال، شما می‌توانید با آرامش خاطر خرید کنید و از سلامت و امنیت محصول خود مطمئن باشید.

3. جبران خسارت: در صورت بروز هرگونه مشکل مانند آسیب‌دیدگی یا گم شدن محصول در مسیر ارسال، شما می‌توانید با ارائه مستندات لازم، درخواست جبران خسارت دهید. تیم پشتیبانی ما به سرعت و به طور کامل موضوع را بررسی کرده و اقدامات لازم برای جبران خسارت انجام خواهد شد.

مراحل درخواست جبران خسارت:

1. اطلاع‌رسانی سریع: در صورت مشاهده هرگونه مشکل در بسته دریافتی، لطفاً در اسرع وقت با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید و مشکل را گزارش دهید.

2. ارسال مستندات: لطفاً عکس‌هایی از محصول آسیب‌دیده تهیه کنید و به همراه توضیحاتی کوتاه در مورد مشکل، به ایمیل [آدرس ایمیل پشتیبانی] ارسال کنید.

3. بررسی و جبران خسارت: تیم پشتیبانی ما پس از دریافت مستندات، موضوع را بررسی کرده و در صورت تایید مشکل، اقدامات لازم برای جبران خسارت (شامل ارسال مجدد محصول یا بازپرداخت مبلغ) را انجام خواهد داد.

ما از صبر و همکاری شما سپاسگزاریم و تمام تلاش خود را برای جلب رضایت شما به کار خواهیم گرفت.